Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Kratos Akademi olarak sunduğumuz tüm ürünler dijital içeriklerden (e-kitap setleri ve dijital şablonlar) oluşmaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve alışveriş deneyiminizi tamamen riskten arındırmak adına, yasal prosedürlerin ötesinde özel bir güvence sunuyoruz.
1. 3 Günlük Koşulsuz İade Garantisi
Satın aldığınız dijital setten herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren ilk 3 gün içinde hiçbir mazeret bildirmeksizin %100 para iadesi talep edebilirsiniz.
2. İade Süreci Nasıl İşler?
-
İade talebinizi destek e-posta adresimize sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresiniz ile birlikte bildirmeniz yeterlidir.
-
Talebiniz ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade onayınız aynı gün içinde işleme alınır.
-
Ücret iadeniz, kullandığınız bankanın süreçlerine bağlı olarak genellikle 3 ila 5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır. İade tamamlandığında dijital ürünlere olan erişiminiz sonlandırılır.
3. Yasal Bilgilendirme
Türkiye Cumhuriyeti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Cayma Hakkının İstisnaları maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler kural olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak Kratos Akademi olarak sunduğumuz içeriğin kalitesine olan güvenimizden ötürü, yasal zorunluluk aramayarak bu 3 günlük gönüllü iade garantisini müşterilerimize taahhüt ediyoruz.